I. A Webáruház
 
1.1. A Szolgáltató adatai a következők:
 
Cégneve: iVital Pharma & Supplement Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített neve: iVital Pharma & Supplement Kft.
Cégjegyzékszáma: 06-09-028617
Nyilvántartó hatóság: Szegedi Törvényszék Cégbírósága, mint Cégbíróság
Székhelye: 6640 Csongrád, Templom utca 1. 1. emelet 9. ajtó
(csak székhely, személyes ügyintézés, áruforgalom nincs)
Adószáma: 32215100-2-06
KSH törzsszáma: 32215100
KSH statisztikai számjele: 32215100 4727 113 06
Képviseli: Zentai Petra ügyvezető
E-mail cím: info@ivital.hu
Telefonszám: +36 30 424 1830
 
1.2. Az iVital Webáruház (a továbbiakban: Webáruház) az iVital Pharma & Supplement Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató) által működtetett online értékesítési felület, amely a www.ivital.hu internetes oldalon (a továbbiakban: Honlap) érhető el, illetve a korábbi www.ivitalpharma.hu webcímről történő automatikus átirányítással is hozzáférhető. A Webáruházban elérhető termékkínálat a Szolgáltató által forgalmazott étrend-kiegészítők köréből kerül kiválasztásra (a továbbiakban: Termék vagy Termékek), azonban a Webáruházban nem feltétlenül érhető el a Szolgáltató teljes termékskálája. A Termékek megrendelésére kizárólag elektronikus úton van lehetőség.

A megrendelés elküldésével, valamint annak a Szolgáltató által elektronikus úton (e-mailben) történő visszaigazolásával a megrendelést leadó természetes személy, mint vevő (a továbbiakban: Megrendelő) és a Szolgáltató, mint eladó között adásvételi szerződés jön létre. Az adásvételi szerződés annak teljesítéséig, határozott időre jön létre.

A Szolgáltató kizárólag a Webáruházon keresztül leadott, online megrendeléseket fogadja el; telefonon, faxon, postai úton vagy e-mailben történő rendelésre nincs lehetőség.
  
1.3. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF), a hatálya alá tartozó egyedi adásvételi szerződésre irányadó, annak részét képezi, annak eltérő és kifejezett rendelkezése hiányában. Az adásvételi szerződés megkötését megelőzően a Megrendelő a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, az üres jelölőnégyzet pipálásával elfogadta, melynek megfelelően az teljes mértékben alkalmazandó a Megrendelő és a Szolgáltató jogviszonyára.
 
1.4. A www.ivital.hu internetes honlapon elérhető webáruház útján, a webáruházban elérhető termékek megrendelésével az azokat megrendelő személy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. Az ÁSZF elfogadása a webáruház útján történő megrendelés és szerződéskötés feltétele.
 
1.5. Amennyiben a megrendelő nem kívánja elfogadni a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket, úgy a webáruház történő megrendelés helyett jogosult a Szolgáltató ügyfélszolgálatával, annak elérhetőségein kapcsolatba lépni, aki a szerződéskötés egyéb lehetőségeiről. A webáruház útján történő vásárlás nem kötött regisztrációhoz, vendég felhasználóként, a rendelési folyamatban rögzített adatok megadásával használható.
 
1.6. Az így megkötött adásvételi szerződés magyar nyelven jön létre és írásba foglalt szerződésnek minősül, melyet a Szolgáltató rögzít, rendelésszámon iktat és azt iktatás évét követő naptári év utolsó napjától számított 5 évig tárolja. (Ptk. 6:82. § (1) bekezdés).
 
1.7. Jelen ÁSZF a Szolgáltató Honlapján bármikor, bárki számára elérhető.
  
II. Általános rendelkezések
 
2.1. A Webáruházban a Szolgáltató által forgalmazott, Magyarországon nyilvántartásba vett étrend-kiegészítő termékek rendelhetők meg.
 
2.2. A Termékekről közzétett, illetve azokhoz mellékelt terméktájékoztató a Termékek mindenkori gyártójától származik, ezért azok tartalmáért és jogszabályi megfelelőségéért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
 
2.3. Az iVital Pharma & Supplement márka termékei egészségmegőrzést támogató étrend-kiegészítő termékek és nem gyógyszerek! Az iVital Pharma & Supplement márkanévben, valamint az ivitalpharma.hu internetes honlapon a “pharma” kifejezés nem jelent gyógyszer gyártással, illetve forgalmazással kapcsolatos tevékenységet és nem is kíván ezen tevékenységre utalni. A 37/2004 (IV. 26.) EU-s rendeletben foglaltak szerint az étrend-kiegészítők nem alkalmasak betegségek és a szervezet működési zavarainak gyógyítására, kezelésére, megelőzésére. Az eredmény egyénenként eltérhet és nem garantált. Fogyasztásuk nem helyettesíti a megfelelő szakorvosi diagnózist és a gyógyszeres kezelést, de kiegészítheti az orvos által javasolt terápiát. A leírásban szereplő állítások a hatóanyagokra vonatkozó, szakirodalmi forrásokból vett idézetek, a hivatkozás megjelölésével. Az állítások nem a termékre vonatkoznak, kizárólag a fogyasztók általános, magas szintű ismeretterjesztését kívánják szolgálni az összetevőkkel kapcsolatban. Az információk nem értelmezhetők orvosi tanácsként személyes problémákra, és nem kívánnak javaslatok lenni konkrét tünetek kezelésére. A Termék használati utasításait a használat előtt kérjük olvassa el és tartsa be az egyes Termékekhez mellékelt előírt adagolást, valamint az egyéb közléseket. Ügyeljen arra, hogy az ajánlott napi mennyiséget egyik hatóanyagból se lépje túl, hiszen a tápanyagok túlzott bevitele ugyanolyan veszélyes lehet, mint azok hiánya. Egyes hatóanyagok fogyasztását bizonyos betegségek esetén kerülni kell. Minden esetben tájékoztassa orvosát, gyógyszerészét, dietetikusunkát a szedett étrend-kiegészítő készítményeinkről konzultáció során! Egészségi problémájával mindig forduljon szakemberhez: orvosához, gyógyszerészéhez! A Termék használati utasításait a használat előtt kérjük olvassa el és tartsa be az egyes Termékekhez mellékelt előírt adagolást, valamint az egyéb közléseket. Az étrend-kiegészítő fogyasztása nem helyettesíti a kiegyensúlyozott, változatos, vegyes étrendet és az egészséges életmódot!
  
2.4. A Termék házhozszállítással, illetve GLS, MPL vagy Foxpost csomagautomatába, illetve csomagpontra rendelhető meg, személyes átvételre jelenleg nincs lehetőség. A Termék étrend-kiegészítő. A Termék ára bruttó ár, tartalmazza a mindenkor hatályos jogszabályok alapján felszámítandó általános forgalmi adót. A Termék feltüntetett ára nem tartalmazza a szállítási költségeket, azok a pénztárösszesítés oldal alatt találhatóak.
 
2.5. A leírásban szereplő adatokon túl további információt a Megrendelő kérhet e-mailben vagy telefonon is a Szolgáltatótól.
 
III. Panaszkezelés és felelősség
 
3.1. Amennyiben a Megrendelőnek az adásvételi szerződéssel vagy annak teljesítésével összefüggésben bármilyen panasza merül fel, úgy azt a jelen ÁSZF 7. fejezetében meghatározott elérhetőségeken és módokon keresztül közölheti a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a beérkező panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és a vizsgálat eredményéről, vagy annak elutasítása esetén a jogorvoslati lehetőségekről a Megrendelőt a panasz közlésével azonos módon tájékoztatja. A panasz elutasítása esetén a Megrendelő jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni. A Békéltető Testület eljárása megindításának azonban feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.
A fogyasztó belföldi lakóhelye vagy tartózkodási helye hiányában a Szolgáltató székhelye szerinti Békéltető Testület az illetékes, mely a Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület.
 
2024. január 1-jétől országosan 8 regionális Békéltető Testület nyújt segítséget a fogyasztók és a vállalkozások közötti fogyasztói jogviták megoldásában, amelyek elérhetőségét itt találja:
 
Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi területe: Baranya, Somogy és Tolna Vármegye
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonos ügyfélfogadás: +36-72/507-154
E-mail: info@baranyabekeltetes.hu
www.baranyabekeltetes.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 667360112, rövid név: PBKIKBT   
 
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi területe: Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves és Nógrád Vármegye
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonos ügyfélfogadás: +36-46/501-090
E-mail: bekeltetes@bokik.hu
www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 466467335, rövid név: BOKIKBT
 
Budapesti Békéltető Testület
Illetékességi területe: Budapest
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonos ügyfélfogadás: +36-1/488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
www.bekeltet.bkik.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 469532362, rövid név: BBT
 
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi területe: Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun és Békés Vármegye
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonos ügyfélfogadás: +36-62/549-392 Kedd és Csütörtök 9.00-12.00 között 
E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
www.bekeltetes-csongrad.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 162127371, rövid név: CSMKIKBT

Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi területe: Fejér, Komárom-Esztergom és Veszprém Vármegye
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonos ügyfélfogadás: +36-22/510-310
E-mail: bekeltetes@fmkik.hu
www.bekeltetesfejer.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 352258915, rövid név: FMBT

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi területe: Győr-Moson-Sopron, Vas és Zala Vármegye
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10.
Telefonos ügyfélfogadás: +36-96/520-217 
E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu 
www.bekeltetesgyor.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 160467115, rövid név: GYMSMKIKBT

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi területe: Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok és Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegye
Cím: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonos ügyfélfogadás: +36-52/500-710, +36-52/500-745
E-mail: bekelteto@hbkik.hu
www.hbmbekeltetes.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 457289758, rövid név: HBKIKBT

Pest Vármegyei Békéltető Testület
Illetékességi területe: Pest Vármegye
Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Telefonos ügyfélfogadás: +36-1/792-7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
www.pestmegyeibekelteto.hu
Hivatali kapu KRID azonosító: 560351920, rövid név: PMKIKBEKEL
 
3.2. A Szolgáltatótól a webáruház útján történő megrendelés esetében vélelmezi a Megrendelő részéről az internet felhasználói szintű ismeretét.
 
3.3. A Szolgáltató semmilyen esetben sem felelős az alább felsorolt körülményekért, tényekért, bármilyen okból is jelentkeznek, ill. következtek be:
 
a) az interneten küldött és/vagy fogadott, nem a Szolgáltatótól származó bármilyen adat okozta hibáért;
b) bármely olyan műszaki vagy technikai hibáért (pl. az áramszolgáltatása kimaradása vagy az internet-szolgáltatás kimaradása stb.) ami megakadályozza a webáruház rendeltetésszerű működését, a vásárlást, illetve a tranzakció lebonyolítását;
c) a Szolgáltatón kívül álló bármely műszaki, vagy technikai ok miatti késedelemért vagy hibáért (pl. a leadott megrendelés késedelmesen kerül a Szolgáltatónak kézbesítésre, vagy a visszaigazoló e-mail késve érkezik meg a Megrendelőhöz stb.);
d) bármilyen adatvesztésért;
e) bármely, a folyamatban alkalmazott szoftver nem megfelelő működéséért és azok következményeiért;
f) a szolgáltató hálózatban bármilyen programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményeiért
 
3.4. A Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget a Megrendelő által megadott hibás adatokból eredő téves teljesítésért.
 
3.5. Megrendelő köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. A küldemény sértetlenségéért a felelősség a küldemény kézbesítésétől kezdve átszáll Megrendelőre, ezért Megrendelő kötelessége kézbesítéskor a küldeményt megvizsgálni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni.

3.6. A Webáruház honlapján feltüntetett információk, paraméterek, képek, árak és készlet adatok tájékoztató jellegűek, Szolgáltató az esetleges hibákért felelősséget nem vállal, az árváltoztatás jogát fenntartja.

3.7. A Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglalt rendelkezések az irányadóak.
 
IV. A webáruház működése és a szerződéskötés menete
 
4.1. Megrendelőként eljárni kizárólag cselekvőképes természetes személy jogosult saját nevében, vagy jogi személy, illetőleg egyéb jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet képviselőjeként.
 
4.2. A webáruházban a Megrendelő megrendelés leadása nélkül is, illetve a megrendelés leadását megelőzően is tájékozódhat a Termékekről, a www.ivital.hu internetes honlapon elérhető termékkatalógusán keresztül, mely a Szolgáltató által forgalmazott étrend-kiegészítőket fotókkal ábrázolja. A fotón túl minden termék mellett megtalálható az egyes termékek neve, kiszerelése, ára, az esetleges kedvezmény, valamint a termékismertető. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Termékekről közölt fotó eltér a kiszállított termék tényleges csomagolásától. 
 
4.3. Böngészés
A Webáruház honlapján szereplő „Termékeink” menüpontra kattintva választhatja ki a kívánt termékcsaládot/termékkategóriát, és ezen belül az egyes termékeket, melyekhez a webáruház termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít. A Webáruház menüpontjai között bárki böngészhet regisztráció nélkül. A terméklistáról a részletes termékoldal a Termék nevének kattintással történő kiválasztását követően érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes ismertetőiről, áráról. A Webáruházban lehetőség van kulcsszó alapján Terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő terméktalálatok listaszerűen jelennek meg.
  
4.4. A Termék kiválasztása
A Megrendelő által a böngészés során kiválasztott Termék a „Kosárba Teszem” gomb segítségével helyezhető a kosárba. A Megrendelő a megvásárolni kívánt termékeket a kosárba gyűjtheti és tetszőleges számú terméket helyezhet a kosárba anélkül, hogy ezzel vásárlási- vagy fizetési kötelezettsége keletkezne, mivel a ,,Kosárba” helyezés nem minősül ajánlattételnek és tartalmát a ,,Kosár’’ menüpont alatt a megrendelés véglegesítéséig bármikor módosíthatja és/vagy törölheti. A Megrendelő a kosár tartalmát, az abban szereplő termékek vételárának végösszegével együtt a „Kosár” menüpont segítségével folyamatosan ellenőrizheti. Itt módosíthatja és/vagy törölheti a Kosár tartalmát, a Kosárban szereplő egyes tételeket. A megvásárolni kívánt Termékek Kosárba helyezése után a Megrendelő a „Pénztárhoz” gombra kattintva folytathatja a vásárlási folyamatot.
 
4.5. Regisztráció, belépés
A „Kosár” gomb lenyomását követően megjelenik a kosár tartalma, illetve a Megrendelő által kiválasztott Termékek megvásárlása esetén a Megrendelő által fizetendő teljes vételár, a Megrendelő a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva folytathatja a vásárlási folyamatot. A Megrendelő a Terméket regisztrált felhasználóként bejelentkezéssel, vagy regisztráció nélkül tudja megvásárolni. A belépés előzetes regisztrációhoz kötött. Új megrendelőként a számlázási adatok megadásával tudja folytatni a rendelés leadását. A regisztrációkor az alábbi adatokat szükséges a Megrendelőnek megadnia: e-mail cím, név, jelszó, telefonszám, számlázási cím, valamint, ha ettől eltérő, a szállítási cím. A sikeres regisztrációról a Megrendelő e-mailben visszaigazolást kap, és a Honlapon is tájékozódhat. A Megrendelő a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól. A belépési adatok titokban tartásáért a Megrendelő felelős. A Megrendelő felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a Webáruházban új jelszó kérhető a regisztrált e-mail-címre. Amennyiben a Megrendelő korábban már regisztrált, a megrendelési folyamat az e-mail-címének és jelszavának megadásával folytatható.
 
A regisztráció nélküli vásárlás esetén a ,,Vendégként vásárolok’’ gomb lenyomását követően az alábbi adatokat szükséges a Megrendelőnek megadnia: e-mail-cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint, ha ettől eltérő, a szállítási cím.
 
4.6. Fizetési és szállítási mód kiválasztása
A Megrendelő a ,,Pénztár” menüpont alatt a Termék kiválasztását és a számlázási adatok, szállítási cím megadását követően kiválasztja a számára megfelelő szállítási módot, majd fizetési módot választ, amely lehet utánvétes vagy bankkártyás fizetés.
A Megrendelő egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt Termékeket, azok árát és mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén az ,,Előző” gombra kattintással a megrendelés véglegesítését megelőzően korlátlanul visszaléphet az előző oldalra és javíthat a megadott adatokon. Ha a Megrendelő mindent megfelelőnek talál, akkor a „Megrendelés” gomb segítségével véglegesíti és elküldi megrendelését. A megrendelés Megrendelő általi elküldése a Megrendelő részéről tett ajánlattételnek minősül. A megrendelésről a Megrendelő e-mailben kap automatikus visszaigazolást 1 munkanapon belül, melyen megrendelés időpontja, a rendelésszám, illetve a rendelés során megadott adatok, mint a számlázási és szállítási cím, a fizetés módja, a szállítási költség valamint megrendelt termékek és a megrendelés végösszege kerülnek feltüntetésre. Amennyiben az automatikus visszaigazolás előbbi határidőn belül nem érkezik meg a Megrendelőhöz, úgy a Megrendelő mentesül ajánlati kötöttsége (megrendelése) alól. Amennyiben a Megrendelő a megrendelés elküldése után (pl.: az automatikus visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot, azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni a Szolgáltató felé. A megrendelést visszaigazoló e-mail automatikus, a megrendelés Szolgáltató általi elfogadását rögzíti, azonban szállítási időpontot nem ad meg. Megrendelési szándéktól függetlenül a Megrendelő a belépést a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után a Megrendelő a „Fiókadatok” menüpont alatt tudja módosítani a regisztráció során megadott adatait. A „Rendelések” menüpont alatt nyomon követheti leadott megrendelésének adatait és állapotát. A Webáruházba nem szükséges bejelentkezni a Termékek árának megtekintéséhez, illetve a Termékek kosárba helyezéséhez.
 
4.7. A megrendelés kézhezvételét követő 2 munkanapon belül a Szolgáltató telefonon vagy e-mailben felkeresi a Megrendelőt a pontos kiszállítási nap egyeztetése céljából, a teljesítési határidő figyelembevételével.
 
4.8. Amennyiben a Szolgáltató a megrendelés kézhezvételét és a visszaigazoló e-mail elküldését követően azt állapítja meg, hogy a megrendelés tárgyát képző Termékekből nem áll rendelkezésre a megrendelés teljesítéséhez elegendő készlet vagy 10 munkanapon belül nem szállítható, úgy a Szolgáltató a Megrendelőt erről haladéktalanul, a megrendelés kézhezvételétét követő munkanapon
e-mailben vagy telefonon tájékoztatja, mely esetben mind a Megrendelő, mind pedig a Szolgáltató jogosult a készlethiánnyal érintett termékek vonatkozásában a szerződéstől egyoldalú nyilatkozattal e-mail útján elállni és a Szolgáltató az esetlegesen előre utalással kifizetett ellenértéket visszautalja a Megrendelő részére, a tájékoztatást követően legkésőbb 30 napon belül. A Megrendelő és a Szolgáltató jogosult a készlethiánnyal érintett Termékek vonatkozásában e-mail útján későbbi szállítási időpontról is megállapodni.
 
4.9. Amennyiben a Megrendelő megrendelése az adott munkanapon délelőtt 10 óráig leadásra került, a megrendelés részleteit 10 óráig módosítani jogosult. Abban az esetben, ha megrendelés leadására délelőtt 10 óra után kerül sor, úgy a Megrendelő, megrendelésének módosítására a következő munkanap délelőtt 10 óráig jogosult.
 
4.10. Amennyiben a Megrendelő több megrendelést adott le egymást követően és szeretné, hogy azok egy csomagba kerüljenek, ezt a kérését az info@ivital.hu e-mail címre küldött e-mail útján jelezheti a Szolgáltató felé, a Szolgáltató ugyanakkor a kérés teljesítéséért felelősséget nem vállal.
 
4.11 A Megrendelő és a Szolgáltató közötti szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.
 
4.12. A szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató rögzít és iktat. A szerződés a megrendelés visszaigazolásával köttetik meg. A szerződés magyar nyelven jön létre, egyéb nyelven a szerződéskötés nem lehetséges.
 
4.13. A Szolgáltató jogosult a Megrendelő regisztrációját azonnali hatállyal egyoldalúan törölni, és a már visszaigazolt megrendelésektől egyoldalúan elállni, ha oka van azt feltételezni, hogy a Megrendelő megszegte a jelen ÁSZF rendelkezéseit, illetve csalásra vagy visszaélésre lehetőséget adó módon kívánja a webáruházat használni.
 
V. Fizetés
  
5.1. Az online bankkártyás fizetések a SimplePay rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. 
 
5.2. Amennyiben a kosár tartalmát a Megrendelő a ,,Megrendelés” gomb lenyomásával véglegesítette, úgy a pénztárból átirányításra kerül a fizetést lebonyolító szolgáltatás weboldalára, ahol megtörténik a fizetés. Sikeres fizetés esetén visszatér a honlapra, sikertelen fizetés esetén is a honlapunkra érkezik vissza, újra próbálkozhat a fizetéssel. Bővebb információt az ivital.hu weboldalon a Bankkártyás fizetés menüpontban talál.
 
5.3. A Szolgáltató a számlát a Termékekkel együtt a csomagban kézbesíti, valamint e-mail útján továbbítja a Megrendelő részére.
 
5.4. Utánvét esetén a kiszállításkor a Megrendelő köteles a megrendelt Termékek ellenértékét átadni a Termékeket kézbesítő futárnak.
 
VI. Szállítás
 
6.1. Szállítási mód
A megrendelt Terméket a GLS futárszolgálat, a Magyar Posta Zrt.,valamint a FOXPOST Zrt. szállítja a Megrendelő által megadott szállítási címre, csomagpontra vagy csomagautomatába. Más szállítási módra jelenleg nincs lehetőség.
 
6.2. Szállítási cím
Szállítási címként Magyarország területén bármilyen szállítási cím megadható, ahol a Megrendelő megtalálható és a megrendelt termékeket vállalja átvenni. Amennyiben a Megrendelő Magyarországon kívüli szállítási címre kíván rendelni, úgy a webáruház útján történő megrendelés helyett jogosult a Szolgáltató ügyfélszolgálatával kapcsolatba lépni, annak elérhetőségein, aki tájékoztatja a Magyarországon kívüli szállítási lehetőségekről.
 
A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől.
 
6.3. Szállítási határidő
A szállítási határidő a megrendelés Szolgáltató általi kézhezvételét követő 3, azaz három munkanap a Szolgáltató által délelőtt 10 óráig kézhez vett megrendelések esetében. A Szolgáltató által délelőtt 10 óra után kézhez vett megrendeléseknél a megrendelés kézhezvételét követő 5, azaz öt munkanap a szállítási határidő.
 
A kézbesítés reggel 8 és délután 17 óra között történik, a kézbesítés ezen belüli pontos időpontját a kézbesítő futárszolgálat határozza meg egyoldalúan.
 
A nem munkanapon (hétvége, ünnepnap, munkaszüneti nap) leadott megrendelések Szolgáltató általi kézhezvétele és feldolgozása az azt követő munkanapon kezdődik.
 
6.4. Szállítás díjazása
A webáruház útján bármilyen végösszegű megrendelés leadható, minimális rendelési összeg nincs.
 
A megrendelések csomagolása és kiszállítása térítésköteles, valamint futárszolgálatonként eltérő lehet.
 
Utánvét esetén a kiszállításkor a Megrendelő köteles a megrendelt Termékek ellenértékét átadni a
Terméket kézbesítő futárnak.
 
6.5. A kézbesítés meghiúsulása
Amennyiben a Megrendelő a megrendelt Termékeket azok megrendelése, a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolása és határidőben történő leszállítása esetében bármely okból nem veszi át (ideértve azt is, ha a kézbesítés a vételár és a szállítási díj Megrendelő általi maradéktalan kiegyenlítésének elmaradása miatt hiúsul meg, vagy a Megrendelő a szállítási címen nem található vagy nem elérhető), abban az esetben a Szolgáltató jogosult a szerződéstől – póthatáridő tűzése vagy érdekmúlás bizonyítása nélkül – egyoldalú nyilatkozattal elállni.
 
VII. Elállás

 7.1. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti fogyasztó részére történő értékesítésre a fogyasztónak minősülő Megrendelőt indokolás nélkül elállási jog illeti meg az alábbiak szerint.
 
7.2. A Megrendelő elállási joga
A Megrendelő az adásvételi szerződéstől a megrendelt Termék átvételének napjától számított 14 napon belül indoklás nélkül jogosult elállni. A Megrendelő elállási jogát az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű írásbeli nyilatkozatának (a továbbiakban: Elállási Nyilatkozat) megtételével és annak a Szolgáltatóhoz történő eljuttatásával gyakorolja. Ebből a célból felhasználhatja a jelen ÁSZF 1. számú mellékletében mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is. A Megrendelő Elállási Nyilatkozatát a Szolgáltató e-mail-címére, elektronikus levél útján köteles megküldeni vagy telefonon közölni. A Megrendelő elállási joga akkor minősül határidőben gyakoroltnak, ha a Megrendelő Elállási Nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. Amennyiben a Megrendelő több Terméket rendelt meg és az egyes Termékek átadása/átvétele eltérő időpontokban történik, úgy az elállásra nyitva álló határidő az utoljára szolgáltatott Termék átadásának/átvételének napjától kezdődik. A Megrendelő az adásvételi szerződéstől a szerződés megkötésének napjától a megrendelt Termék átvételének napjáig is elállhat.
 
7.3. Az elállási jog gyakorlásának joghatásai
A Megrendelő elállása esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a Megrendelő Elállási Nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti annak a terméknek / azoknak a termékeknek az árát, amely/ek megvételétől elállt a Megrendelő. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a Megrendelő a Terméket vissza nem szolgáltatta a Szolgáltató részére, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt a Szolgáltató részére visszaküldte. Nem illeti meg a Szolgáltatót a visszatartás joga, ha vállalta, hogy a Terméket maga fuvarozza vissza. A Szolgáltató a termék árát átutalással téríti vissza, melyhez szükséges a Megrendelőnek megadnia a bankszámlaszámát. 
 
7.5. A Megrendelő kötelezettségei elállás esetén
A Megrendelő köteles a Szolgáltató számára az elállással érintett Terméket a Szolgáltató 1. pontban rögzített székhelyére – (6640 Csongrád, Templom utca 1. 1. emelet 9. ajtó) – postai úton vagy személyesen indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az Elállási Nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni, átadni. A Megrendelő visszaszolgáltatása akkor minősül határidőben teljesítettnek, ha a Terméket a határidő lejárta előtt jelen bekezdés szerint postára adja vagy személyesen átadja. A Termék visszaszolgáltatásának költségeit a Megrendelő viseli. A Megrendelő kizárólag akkor vonható felelősségre a visszaszolgáltatott Termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Tekintettel arra, hogy a Termék étrend-kiegészítő, a Szolgáltató egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontott ás/vagy sérült csomagolású, és/vagy hiányos mennyiségű Terméket nem köteles visszavenni, mely esetben visszatérítési kötelezettsége sincs.
 
7.6. A Megrendelőt megillető elállási jog alóli kivétel
A Megrendelő az adásvételi szerződéstől nem jogosult elállni olyan Termék vonatkozásában, melyet a Megrendelő bármilyen mértékben felbontott. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy előbbi esetekben elállási jogát elveszti a Kormányrendelet 29. § (1) e) pontja alapján.
 
VIII. Egyéb rendelkezések
 
8.1. A Megrendelő teljes felelősséggel tartozik a felhasználói fiókjából, valamint a Szolgáltató részére megadott e-mail címről és telefonszámról leadott megrendelésekért, az onnan végzett bármely tranzakcióért és onnan megtett nyilatkozatokért. A Megrendelő köteles haladéktalanul tájékoztatni a Szolgáltatót, ha azt feltételezi, hogy jelszavával vagy bármely elérhetőségével harmadik személy(ek) visszaél(nek) vagy ahhoz hozzájutott(ak). A Szolgáltató nem felelős a Megrendelővel szemben olyan kárért, amely annak eredményeként merült fel, hogy a Megrendelő a jelszavát felfedte vagy azzal akár a Megrendelő, akár harmadik fél visszaélt.

8.2. A jelen ÁSZF a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet, valamint a hatályos egyéb vonatkozó jogszabályok figyelembe vételével íródott.

8.3. A jelen ÁSZF-ben és az adásvételi szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

8.4. Amennyiben az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak. A Szolgáltatónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.
 
8.5. A jelen ÁSZF 2025. április 07. napjától hatályos.
 
8.6. Az ÁSZF-et a Szolgáltató – a vonatkozó hatályos magyar jogszabályi rendelkezésekkel összhangban – egyoldalúan jogosult megváltoztatni, módosítani és/vagy kiegészíteni. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt legkésőbb 15 (tizenöt) nappal a Webáruház honlapján közzéteszi. A módosított ÁSZF a webáruház honlapján való közzététel napján lép hatályba.
 
8.7. A jelen ÁSZF visszavonásig, illetve módosításának hatályba lépéséig marad jelen tartalommal hatályban.
 
8.8. A webáruház útján történő megrendeléssel a Megrendelő jelen ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el.
 
8.9. A Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Webáruház, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak terjesztésének tekintetében. Tilos a Webáruházban megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
 
8.10. A Szolgáltató Webáruházzal összefüggő adatkezelési tevékenységére az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről (a továbbiakban: GDPR) rendelkezései irányadók. A Szolgáltató Webáruházzal kapcsolatos adatkezelési tevékenységéről a Webáruház Adatkezelési Tájékoztató elnevezésű dokumentum ad részletes tájékoztatást. Az Adatkezelési Tájékoztató a www.ivital.hu oldalak adatkezelését szabályozza. A Tájékoztató, valamint annak mindenkor hatályos változata folyamatosan elérhető az Adatkezelő 1.2. bekezdésében rögzített székhelyén nyomtatott papír alapú formában, és a Webáruház holnapján elektronikus formában az „Adatkezelési Tájékoztató” menüpont alatt.
 
Szolgáltató elérhetőségei, ügyfélszolgálat

A Szolgálató neve: iVital Pharma & Supplement Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Szolgáltató
A Szolgálató rövidített neve: iVital Pharma & Supplement Kft.
Cégjegyzékszáma: 06-09-028617
Nyilvántartó hatóság: Szegedi Törvényszék Cégbírósága, mint Cégbíróság
Székhelye: 6640 Csongrád, Templom utca 1. 1. emelet 9. ajtó
(csak székhely, személyes ügyintézés, áruforgalom nincs)
Adószáma: 32215100-2-06
 
Szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetősége:

E-mail cím: info@ivital.hu
Telefonszám: +36 30 424 1823
 
A Szolgáltató részére a tárhelyet biztosító szolgáltató:

Domain regisztrátor
Domain regisztrátor neve: Freemium Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített neve: Freemium Kft.
Webcím: www.freemium.hu
Cégjegyzékszáma: 01-09-947347
Székhely: HU 1097 Budapest, Vaskapu utca 20.
Elérhetőség: +36 1 919 0285, www.freemium.hu

Tárhely szolgáltató
Tárhely szolgáltató neve: Tárhely.Eu Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített neve: Tárhely.Eu Kft.
Webcím: www.tarhely.eu
Cégjegyzékszám: 01 09 909968
Székhely: 1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.
Elérhetőség: +36 1 789 2789, www.tarhely.eu